Sibolga, 22/10 (BatakPost) – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo akan resmi mengambil alih pengelolaan administrasi penagihan layanan nonpetikemas di 21 cabang PT Pelindo Multi Terminal (PMT) mulai 1 November 2026 pukul 00.01 WIB. Pelabuhan Sibolga menjadi salah satu branch yang akan dilakukan peralihan nota.
Langkah strategis ini mencakup seluruh proses penerbitan nota layanan, pengelolaan administrasi penagihan, hingga penerbitan dokumen perpajakan yang selama ini ditangani oleh Pelindo Multi Terminal, kini akan beralih sepenuhnya kepada PT Pelabuhan Indonesia (Persero).
Kebijakan ini merupakan bagian dari konsolidasi layanan di lingkungan Pelindo Group. Melalui integrasi tersebut, perusahaan berupaya menyederhanakan proses administrasi sekaligus meningkatkan efisiensi dan transparansi pelayanan kepada pengguna jasa. Untuk memastikan kelancaran transisi, sosialisasi telah dilaksanakan pada Selasa, 21 Oktober 2026.
Kegiatan yang digelar di Sibolga ini dihadiri oleh jajaran manajemen Pelindo Multi Terminal, perwakilan Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP), serta para pengguna jasa di lingkungan Pelindo Multi Terminal Branch Sibolga. Dalam mekanisme baru tersebut, Pelindo akan bertanggung jawab penuh atas penerbitan nota, administrasi penagihan, termasuk dokumen perpajakan serta pendebetan rekening melalui sistem Autocollect System (ACS).
Meski administrasi beralih, Pelindo menegaskan bahwa aktivitas operasional kepelabuhanan tetap dijalankan oleh masing-masing entitas operasional. Artinya, perubahan ini hanya berfokus pada tata kelola administrasi, bukan pada pelaksanaan pelayanan di lapangan.
Pimpinan Pelindo Multi Terminal Pelabuhan Sibolga, Muhammad Ikhlas, mengatakan integrasi ini diharapkan dapat memberikan kepastian dan kemudahan bagi pelanggan. “Integrasi administrasi ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi proses penagihan sekaligus memberikan kejelasan bagi pelanggan dalam pengurusan dokumen layanan kepelabuhanan. Di sisi operasional, pelayanan di Pelabuhan Sibolga tetap berjalan sesuai mekanisme yang berlaku,” ujarnya.
Bagi pengguna jasa, tidak perlu khawatir. Mekanisme pengajuan maupun pemesanan layanan tidak ada perubahan dan tetap dilakukan melalui platform Customer Portal seperti sebelumnya. Untuk mengantisipasi kendala selama masa peralihan, Pelindo menyediakan layanan informasi melalui: Customer Care 102 | WhatsApp 0811-1552-102 | Email: customer.care@pelindo.co.id (red)
Baca Berita menarik lainnya dari Batakpost.com di GOOGLE NEW
