Sibolga, 1/6 (Batakpost.com)- Hari Minggu adalah hari libur dan waktu yang tepat untuk berkumpul dan bercengkrama bersama keluarga dan orang-orang tercinta, baik di rumah maupun di luar rumah. Dan ini menjadi impian bagi keluarga khususnya bagi mereka yang bekerja di kantoran.
Namun bagi pegawai atau petugas Imigrasi Kota Sibolga momen berharga ini rela ditunda demi memberikan layanan kepada masyarakat yang membutuhkan layanan Paspor, khususnya bagi mereka yang tidak bisa datang ke kantor Imigrasi Sibolga karena kondisi sakit, namun sangat membutuhkan Paspor untuk berobat ke luar negeri.
Kantor Imigrasi Sibolga telah menyiapkan layanan bagi masyarakat yang sakit atau berkebutuhan khusus yang diberi nama Layanan HORAS (Hampiri Orang Sakit). Dan layanan ini telah banyak dirasakan masyarakat yang ada di wilayah kerja Imigrasi Sibolga, salah satunya Nenek Tirawiah (81) yang tinggal di Kota Padangsidimpuan, Sumatera Utara.
Di mana karena penyakit yang diderita, nenek ini tidak bisa lagi datang ke Kantor Imigrasi Sibolga. Keleuarga nenek ini pun memanfaatkan layanan HORAS (Hampiri Orang Sakit) Kantor Imigrasi Sibolga.
BACA JUGA: Penuh Keakraban, Kakan Imigrasi Sibolga Kanwil Kemenkumham Sumut Hadiri Pisah Sambut Danrem 023/KS
Dengan menghubungi nomor layanan HORAS, petugas dari Imigrasi Sibolga langsung gerak menuju kediaman Nenek Tirawiah, meskipun saat itu hari libur tepatnya hari Minggu (29/5).
Kepala Kantor Imigrasi Sibolga, Saroha Simanullang, langsung memerintahkan Timnya yang dipimpin Kepala Sub Seksi Lalulintas Keimigrasian, Wawan Setiawan beserta staf mengunjungi pemohon Paspor yang sedang sakit, guna membantu proses permohonan penggantian paspor mulai dari proses pengambilan foto hingga pengambilan biometrik yang dilakukan langsung di rumah pemohon paspor.
Atas Layanan HORAS (Hampiri Orang Sakit) keluarga dari Nenek Tirawiah menyampaikan ucapan terima kasih kepada Imigrasi Sibolga. Di mana dengan adanya layanan HORAS, mereka sangat terbantu karena ibu mereka Tirawiah yang sedang sakit tidak harus datang lagi ke kantor Imigrasi Sibolga melainkan petugas sendiri yang datang ke rumah mereka.
“Kami merasa sangat terbantu dan sangat bangga dengan layanan HORAS ini. Terima kasih Imigrasi Sibolga,” ujar Sempurna Maida anak Nenek Tirawiah.
Untuk diketahui, Layanan HORAS (Hampiri Orang Sakit) adalah sebuah program inovasi layanan dari Kantor Imigrasi Sibolga yang dicetuskan Saroha Simanullang. Di mana dengan layanan ini Imigrasi Sibolga memberikan kemudahan dalam permohonan Paspor bagi orang yang memiliki kebutuhan khusus, seperti orang sakit yang membutuhkan perawatan dan pengobatan ke luar negeri. Program ini sangat memudahkan masyarakat karena tidak perlu lagi datang ke kantor Imigrasi melainkan petugas Imigrasi yang akan datang ke rumah pemohon paspor.
“Hal ini merupakan salah satu cara memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Saroha Simanullang.
Saroha mengungkapkan, bahwa pekerjaan yang mulia itu adalah ibadah yang indah di hadapan Tuhan Yang Maha Kuasa. Tuhan akan melihat segala kebaikan yang dilakukan manusia. “Kami selalu berusaha melaksanakan tugas kami dengan sepenuh hati sesuai dengan motto pelayanan Imigrasi Sibolga, yaitu, “Imigrasi Sibolga Melayani Sepenuh Hati,” pungkasnya.
Bagi masyarakat yang ingin mendapatkan Layanan HORAS (Hampiri Orang Sakit) dapat menghubungi call center Imigrasi Sibolga di nomor 0811 6255 655 atau lewat akun media sosial Kantor Imigrasi Sibolga seperti di Intagram, Facebook ataupun Twitter). (red)
