Hidup di daerah yang rawan banjir wajib sekali untuk mengasuransikan kendaraan yang dimiliki karena banjir bisa menyebabkan kerusakan pada kendaraan. Salah satu jenis kendaraan yang wajib diasuransikan adalah mobil. Kendaraan ini kalau tidak di asuransikan bisa menyebabkan kerugian finansial yang cukup besar jika mengalami kerusakan akibat banjir.
Kalau ingin memperoleh biaya perbaikan ini maka perlu mengajukan klaim terlebih dahulu dengan mengikuti prosedur dan tahapan yang berlaku. Untuk memahami tahapan lengkapnya, Anda dapat merujuk pada panduan klaim mobil banjir berikut.
Panduan Lengkap Klaim Asuransi Mobil Akibat Banjir
Proses klaim yang diajukan bisa disetujui apabila mengikuti panduan yang benar. Berikut ini panduan yang perlu diikuti ketika mengajukan klaim.
Cek Polis Asuransi
Polis asuransi yang Anda miliki mempunyai syarat dan ketentuan yang berbeda-beda. Anda harus membaca isi polis, khususnya pada bagian yang berisikan aturan tentang klaim kerusakan mobil akibat banjir.
Ada beberapa hal yang harus diperhatikan ketika membaca polis ini, di antaranya adalah jenis-jenis dokumen yang harus dipersiapkan, cakupan perlindungan, persyaratan tertentu terkait dengan banjir dan prosedur klaim. Kalau ada poin yang tidak dipahami sebaiknya segera konsultasikan dengan agen atau perusahaan asuransi Anda.
Dokumentasikan Kondisi Mobil Sesudah Banjir
Kalau ingin klaimnya disetujui sebaiknya dokumentasikan kondisi mobil sebelum terjadi banjir apabila memungkinkan tapi kalau tidak bisa jangan terlalu dipaksakan karena dokumentasi ini bukanlah syarat utama. Untuk syarat utamanya adalah mendokumentasikan mobil setelah banjir terjadi.
Anda harus foto atau mengambil video mobil yang terkena dampak banjir. Catatlah lokasi dan tanggal kejadian secara lengkap. Bukti dan dokumen ini nantinya bisa mempercepat proses verifikasi dan proses klaim dari pihak perusahaan asuransi.
Laporkan Kejadian Secepat Mungkin
Kalau banjir sudah reda sebaiknya lakukan pelaporan ke asuransi secepat mungkin. Hal ini harus dilakukan dengan cepat karena pihak asuransi biasanya menetapkan batas waktu pelaporan, umumnya batas waktunya antara 24 sampai 48 jam setelah kejadian.
Kalau Anda tidak melapor dengan cepat biasanya pengajuan klaim akan ditolak karena pelaporannya terlambat. Saat memberikan laporan ini sebaiknya berikan informasi detail tentang kronologi kejadian, lokasi kejadian, kondisi mobil saat kejadian dan bukti pendukung berupa video atau foto.
Persiapkan Semua Dokumen Persyaratan
Panduan klaim mobil banjir yang berikutnya adalah mempersiapkan dokumen. Anda perlu mempersiapkan dokumen-dokumen yang dibutuhkan untuk pengajuan klaim. Contoh dokumennya adalah polis asuransi kendaraan, fotocopy BPKB dan STNK, surat keterangan kejadian dari kelurahan atau polisi apabila diperlukan, video dan foto kondisi mobil dan bukti pembayaran premi asuransi terakhir.
Selain dokumen tersebut, biasanya pihak asuransi akan meminta dokumen pendukung atau dokumen tambahan untuk proses verifikasi. Kalau tidak ingin ada dokumen yang tertinggal sebaiknya tanyakan informasi dokumen persyaratan terlebih dahulu ke perusahaan asuransi.
Ikuti Semua Prosedur Klaim
Masing-masing perusahaan asuransi yang ada di Indonesia mempunyai kebijakan tersendiri terkait dengan prosedur klaim. Anda diwajibkan untuk memahami prosedur ini agar tidak mengalami kendala ketika proses klaim dilakukan. Umumnya prosedur yang digunakan adalah perusahaan asuransi akan menugaskan tim untuk memeriksa kerusakan kendaraan.
Tim akan melakukan inspeksi kondisi kendaraan secara menyeluruh, lalu melakukan penilaian kerusakan sesuai dengan kondisi mobil dan menghitung estimasi biaya perbaikan. Selama proses pemeriksaan ini, Anda harus hadir dan memberikan informasi tambahan seputar kondisi mobil. Setelah pemeriksaan selesai, pihak asuransi akan memberikan hasil akhir, apakah ditolak atau disetujui proses klaim yang Anda ajukan. Itulah sedikit informasi tentang panduan klaim mobil banjir yang bisa diikuti. (ril/red)
Baca Berita menarik lainnya dari Batakpost.com di GOOGLE NEW
