Tapteng, 15/5 (Batakpost.com)– Terobosan demi terobosan terus dilakukan Perumda Mual Nauli Tapanuli Tengah di bawah pimpinan Masril Tua Rambe. Kalau sebelumnya perusahaan ini selalu merugi, namun sejak dipimpin Masril dua tahun lalu, terjadi perusahan yang sangat signifikan. Di mana perubahaan ini sudah berhasil menyumbangkan PAD ke Pemkab Tapanuli Tengah.
Dan kini terobosan baru yang dihadirkan Perumda Mual Nauli Tapteng adalah sistem pembayaran yang sudah online, sehingga memudahkan pelanggan untuk membayar air di mana dan kapan saja.
Untuk menghadirkan sistem pembayaran secara online ini, Perumda Mual Nauli Tapteng menjalin kerja sama dengan PT Magna Karsa Mulia (MKM) Surabaya. Dan penandatanganan nota kerja sama digelar hari ini Rabu (15/5/2024) di kantor Perumda Mual Nauli secara online oleh kedua belah pihak.
Pihak PT MKN menyambut baik kerja sama tersebut mengingat perusahaan mereka adalah salah satu penyedia jasa switching dan biller aggregator (penyedia pembayaran elektronik) terbesar di Indonesia.
Dengan terjalinnya kerja sama ini, Direktur Perumda Mual Nauli Tapteng Masril Tua Rambe mengajak pelanggan Perumda Mual Nauli agar memanfaatkan layanan tersebut.
“Silahkan para pelanggan kami memanfaatkan sistem pembayara elektronik ini di semua bank dan juga kanal pembayaran digital yang ada, termasuk kantor pos. Kita sudah terkoneksi ke semua sistem pembayaran online termasuk Shopee, Tokopedia, QRIS dan kanal pembayaran lainnya,” ujar Masril.
Dengan tersedianya sistem pembayaran secara online ini, Mantan Komisioner KPU Tapteng ini menargetkan pelanggan Perumda Mual Nauli Tapteng 70 persen menggunakan layanan pembayaran online. Tentu pihaknya akan mensosialisasikan hal ini ke masing-masing cabang Perumda Mual Nauli yang ada di Kabupaten Tapanuli Tengah.
“Sistem online ini sangat membantu kinerja kami, karena petugas tidak perlu lagi turun ke rumah-rumah pelanggan, dan uangnya juga langsung kerekening perusahaan. Kami akan terus berupaya melakukan perubahan dan peningkatan pelayanan untuk kepuasan pelanggan,” ucapnya.
Selain melakukan terobosan dalam sistem pembayaran, Perumda Mual Nauli juga meningkatkan sistem pelayanan dengan hadirnya Call Center 24 jam, baik itu untuk layanan pengaduan dan juga pemasangan baru.
“Kita buka dua pelayanan selama 24 jam, yaitu Call Center di nomor 0631-3730028 dan layanan WA: 08116261084. Dan saat ini juga kami sedang mempersiapkan layanan lewat website kita,” ungkapnya.
Dewan Pengawas Perumda Mual Nauli Tapteng, Hikmal Batubara yang turut hadir dalam acara penandatangan kerja sama itu menyampaikan apresiasi kepada Perumda Mual Nauli. Dia mengakui sejak dipimpin Masril Tua Rambe, sederatan perubahan terjadi di Perumda Mual Nauli Tapteng.
“Ini adalah terobosan yang luar biasa, di mana Pak Masril gerak cepat untuk memanfaatkan kemajuan teknologi dengan pembayaran online. Karena saat ini semuanya sudah serba online. Untuk itulah kami apresiasi terobosan-terobasan yang dilakukan Pak Masril. Dan kepada pelanggan agar memanfaatkan layanan ini,” ucapnya. (red)
Baca Berita menarik lainnya dari Batakpost.com di GOOGLE NEWS
