Sibolga, 31/7 (Batakpost.com)– Untuk meningkatkan mutu pelayanan di Pelabuhan Perikanan Nusantara (PPN) Sibolga, PPN Sibolga gelar konsultasi publik yang melibatkan stakeholder dari PPN dan juga dari akademisi, pada Rabu (31/7/2024), di Balai Penyuluhan Pelabuhan Perikanan Nusantara Sibolga.
Tujuan dari kegiatan ini untuk menerima masukan dan saran dari stakeholder dan juga dari akademisi untuk menuju pelayanan prima di PPN Sibolga.
Selain itu juga, kegiatan ini sekaligus mencari solusi atas kendala atau masalah yang dihadapi para stakeholder PPN Sibolga.
Menurut Kepala PPN Sibolga Makkasau, dari hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada Triwulan I Tahun 2024, nilai dari PPN Sibolga di angka 89,31 persen atau sangat memuaskan. Sedangkan untuk Triwulan ke II, nilainya naik menjadi 91,29 persen.
“Inilah hasil kinerja yang ingin kami sampaikan ke publik khususnya sektor perikanan tangkap,” kata Makkasau saat membuka forum.
Makkasau berharap, dengan capaian tersebut PPN Sibolga akan meningkatkan mutu pelayanan menjadi pelayanan prima, meskipun tantangannya tidak mudah. “Kami menyadari ada kekurangan pelayanan kami, tetapi kami sudah berupaya memberikan yang terbaik sesuai dengan aturan,” ucapnya.
Terkait dengan pemberian pelayanan kepada pengguna jasa, PPN Sibolga telah menghadirkan Gedung Pelayanan Terpadu yang berlokasi di kawasan kantor PPN Sibolga. Dengan kehadiran fasilitas baru ini, para nelayan dan juga stakeholder PPN semakin dimudahkan untuk mengurus berkas maupu surat-surat.
Selanjutnya Baca: PPN Sibolga…
