Sibolga, 23/6 (Batakpost.com)- BPJS Kesehatan Cabang Sibolga mengadakan pertemuan bersama seluruh Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL) sewilayah Kota Sibolga dan Kabupaten Tapanuli Tengah, Kamis (8/6/2023). Pertemuan kali ini mengusung tema Monitoring dan Evaluasi Penguatan Mutu Layanan dengan tujuan menciptakan pelayanan yang mudah, cepat, dan setara di FKRTL.
Pemantauan dan evaluasi ini merupakan salah satu bagian dari serangkaian upaya yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan Cabang Sibolga demi peningkatan mutu layanan terhadap peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
“Kolaborasi yang terus dibangun bersama Dinas Kesehatan, FKRTL, dan BPJS Kesehatan merupakan kunci suksesnya peningkatan mutu layanan. Selain itu, acara ini tentunya menjadi agenda penting untuk mengukur beberapa indikator keberhasilan atas upaya yang telah dilakukan oleh seluruh fasilitas kesehatan serta rencana-rencana yang telah disusun ke depannya sebagai wujud kepatuhan fasilitas kesehatan yang telah tertuang di dalam Perjanjian Kerja Sama (PKS). Masing-masing FKRTL terus didorong mengembangkan inovasi yang mampu memberikan pelayanan yang berkualitas bagi peserta JKN,” kata Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sibolga, Acep Arief Hermansyah.
Arief menyatakan bahwa pada kegiatan tersebut juga dilaksanakan uji pemahaman tentang regulasi Program JKN, khususnya terkait pelayanan di FKRTL. Hal ini akan menjadi gambaran awal yang bertujuan mengukur tingkat pemahaman dan perkembangan kompetensi yang dimiliki oleh masing-masing penanggung jawab di FKRTL. Dalam kesempatan tersebut, juga dipaparkan strategi peningkatan mutu layanan yang dijelaskan dari berbagai sudut pandang, mulai dari pemaparan strategi optimalisasi pemanfaatan antrean online oleh Rumah Sakit Umum dr. FL Tobing, strategi peran Duta Mobile JKN di Klinik Utama Yakin Sehat, dan ditutup oleh materi tentang peningkatan mutu layanan yang telah dilakukan oleh Rumah Sakit Metta Medika II.
“Setiap pemateri menjelaskan beragam upaya yang telah dilakukan dan apa yang direncanakan ke depannya untuk terus meningkatkan kepuasan peserta Program JKN. Setiap FKRTL memiliki keunikan pada upayanya masing-masing, seperti Rumah Sakit Metta Medika II yang memiliki Beauty Class (kelas kecantikan) untuk seluruh tenaga kesehatan yang perempuan untuk menunjang pelayanan kepada pasien, ada petunjuk arah di lantai rumah sakit, inovasi Sobat (Sahabat Antar Obat) yang dimiliki oleh pelayanan RSU dr. FL Tobing, dan sebagainya. Harapannya ini bisa menginspirasi FKRTL lainnya untuk berinovasi,” ujar Hasan.
Kegiatan ini juga diikuti oleh Dinas Kesehatan, Kepala Bidang Pelayanan FKRTL, Ketua Komite Mutu FKRTL, Penanggung Jawab Health Facilities Information System (HFIS) FKRTL, Pemberi Informasi Dan Penanganan Pengaduan (PIPP) FKRTL, Penanggung Jawab Antrean Online FKRTL, dan petugas Teknologi Informasi (TI) FKRTL.
“Kami ucapkan terima kasih kepada BPJS Kesehatan yang telah mengikutsertakan Dinas Kesehatan pada kegiatan ini. Tentunya, kami terus melakukan pengawasan kepada seluruh fasilitas kesehatan agar dapat memberikan pelayanan yang optimal. Adanya sharing session antar FKRTL ini semoga dapat memberikan masukan satu sama lain demi upaya peningkatan kualitas layanan yang langsung dirasakan oleh pasien JKN,” ungkap Kepala Seksi Bagian Pelayanan Dinas Kesehatan Kota Sibolga, Anna.
Pada kegiatan ini BPJS Kesehatan juga memberikan apresiasi kepada FKRTL dengan capaian pemanfaatan antrean online tertinggi melalui Aplikasi Mobile JKN sepanjang bulan Januari hingga Mei 2023 yang diraih oleh Klinik Utama Yakin Sehat. Dengan peningkatan mulai di angka 1,8 persen di bulan Maret 2023 melesat tinggi ke angka 10,66 persen dari total peserta di bulan Mei 2023. Di samping itu, konsistensi pemanfaatan antrean online secara total baik melalui Aplikasi Mobile JKN ataupun On Site juga ditunjukkan oleh RSU DR FL Tobing yang selalu mencapai target pada rata-rata 82,77 persen hingga Juni 2023. (ril)
Baca Berita menarik lainnya dari Batakpost.com di GOOGLE NEWS
