Tapteng, 2/9 (Batakpost.com)- Sebanyak 35 pegawai dari Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Mual Nauli Tapanuli Tengah (Tapteng) aktif mengikuti bimbingan teknis (Bimtek) tentang kepemimpinan dan public speaking selama dua hari. Kegiatan Bimtek ini berlangsung di Aula Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) Tapteng, dimulai pada Jumat (1/9) dan berakhir pada Sabtu (2/9/2023).
Bimtek ini diinisiasi dengan tujuan utama untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat yang dilakukan oleh PDAM Mual Nauli.
Dalam sambutannya, drh Iskandar yang menjabat sebagai Dewan Pengawas PDAM Mual Nauli mengungkapkan, bahwa sejak kepemimpinan Masril Tua Rambe, PDAM Mual Nauli telah secara konsisten melaksanakan serangkaian Bimtek untuk pegawai mereka.
Tujuan dari Bimtek kali ini adalah untuk meningkatkan kompetensi para pegawai PDAM Mual Nauli, sehingga mereka tidak hanya memiliki pemahaman mendalam dalam manajemen operasional, tetapi juga mampu berkomunikasi secara efektif dengan masyarakat.
Iskandar menekankan pentingnya kemampuan komunikasi yang baik dalam pelayanan publik. “Kita ini pelayanan publik, jadi bukan hanya manajemen operasional saja yang harus kita kuasai, tetapi juga cara berkomunikasi yang baik dengan masyarakat,” katanya.
Selama Bimtek, pegawai PDAM Mual Nauli akan diberikan pelatihan tentang teknik berkomunikasi yang efektif dengan masyarakat sehingga mereka dapat memberikan pelayanan yang unggul. Iskandar juga mengingatkan bahwa PDAM Mual Nauli akan segera mengalami perubahan status menjadi Perusahaan Umum Daerah (Perumda) dalam waktu dekat, dan akan menghadapi tantangan yang lebih besar karena kontrak kerja sama dengan PDAM Tirtanadi akan berakhir tahun depan.
“Sebentar lagi kita menghadapi yang lebih besar lagi, karena tahun depan Pemkab Tapteng tidak akan memperpanjang lagi kontrak kerja sama dengan PDAM Tirtanadi, jadi kita harus mempersiapkan kualitas kita,” ungkap Iskandar.
Selanjutnya Baca: Direktur PDAM…
